Приймаючи цю публічну оферту, ви погоджуєтеся з усіма нижчевикладеними умовами, підтверджуєте те, що такі умови вам зрозумілі, та укладаєте Публічний договір з Продавцем.
Будь ласка, уважно прочитайте цей Договір. Якщо ви не згодні з умовами цього
Договору, не здійснюйте замовлення Товару. Ми рекомендуємо вам зберегти та роздрукувати копію цього Договору для цілей ведення власних записів.
СТАТТЯ 1. ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
1.У цьому Публічному договорі (надалі – «Договір/Оферта») нижченаведені терміни та визначення використовуються (в однині/множині), в наступних значеннях:
1.1. Дана оферта, є офіційною пропозицією Інтернет-магазину «stitchmeplease.ua» та Instagram акаунту «stitch.me.please», далі за текстом – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів/послуг дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця «https://stitchmeplease.ua/ (далі – « Інтернет-сайт»)».
1.2. Акцепт – повне та безумовне, беззастережне прийняття Покупцем умов Оферти, шляхом оплати Замовлення для отримання обраного товару/послуги;
1.3. Продавець – фізична особа-підприємець Литвякова Вікторія Олександрівна, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб підприємців та громадських формувань: 02.02.2024, 2000650010002066444, яка надає послуги з розробки програм для вишивки, дизайном, виробництвом, вишиванням, друком одягу, його складових елементів, виготовленням інших аксесуарів.
1.4. Покупець – фізична або юридична особа (особи), якій Продавцем на умовах, встановлених цією Офертою, надаються послуги з розробки програм для вишивки, дизайном, виробництвом, вишиванням, друком одягу, його складових елементів, виготовленням інших аксесуарів (Покупець та Продавець разом – Сторони).
1.5. Інші аксесуари – елементи одягу, до яких належать, але не виключно, шеврони, значки на шпильках, нашивки на бсн-плівці, друковані шеврони, головні убори, виготовлені за дизайном продавця чи покупця.
1.6. Товар – одяг, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети, програма вишивки;
1.7. Дизайн – графічне зображення майбутнього товару який дозволяє втілити творчий задум унікальної композиції;
1.8. Інтернет-магазин – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
1.9. Замовлення – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
СТАТТЯ 2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, відповідальності за недобросовісне замовлення і за невиконання умов даного договору.
2.2. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Придбати» на сторінці оформлення замовлення і підтвердження його покупки. У разі необхідності, за бажанням покупця, договір може бути оформлений в простій письмовій формі.
2.3. Інтернет-магазин stitchmeplease.ua здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України. Увага! У зв’язку з ситуацією в країні, доставка на тимчасово окупованих територіях та територіях на яких ведуться активні бойові дії не здійснюється. Доставка за кордон, здійснюється за рахунок Покупця та службою доставки чи поштового зв’язку за домовленістю Сторін.
2.4. Покупець підтверджує, що не здійснює фінансування тероризму, визнає російську федерацію та республіку білорусь державами-агресорами, визнає і поважає територіальну цілісність України, до території якої, зокрема, входять території Автономної Республіки Крим, міста Севастополя, та окремих районів Донецької та Луганської областей та інші тимчасово окуповані території.
2.5. Продавець не надає послуги громадянам і резидентам держав-агресорів – російської федерації та республіки білорусь, а також відмовляє у співпраці громадянам і резидентам України, які підтримують збройну агресію та окупацію України.
2.6. Інтернет-магазин stitchmeplease.ua реалізує товари в роздріб. Процедура повернення товару здійснюється згідно закону України «Про захист прав споживачів».
2.7. Оформляючи замовлення на сайті/Instagram акаунті, клієнт безумовно погоджується
слідувати умовам цього Договору і підтверджує, що ознайомлений з ними.
СТАТТЯ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цієї Оферти є надання Покупцеві послуг пов’язаних з оформленням, виготовленням та продажем товарів вказаних на сайті та/або послуг з розробки дизайну Продавця в порядку та на умовах, передбачених цією Офертою (далі по тексту – Товари).
3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині/Instagram акаунті, в тому числі:
добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині/Instagram акаунті;
процедуру погодження замовлення товарів;
самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині/Instagram акаунті;
обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
3.3. Відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» No 2297-VI від 01.06.2010 р., Покупець визнає та погоджується з наданням Продавцю своїх персональних даних, які отримані Продавцем в процесі купівлі Товару, а саме: прізвище, ім’я, стать, контактний номер телефона, місто, та адреса електронної пошти, проведення та використання в рамках рекламування Послуги акцептів Оферти. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до законодавства України.
СТАТТЯ 4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину або через акаунт Instagram «stitch.me.please» у кількості, яка наявна у Продавця.
4.2. Повідомлення про наявність Товару чи іншу інформацію, що стосується комплексності замовлення повідомляє Продавець в телефонному режимі або за допомогою смс-месенджерів (Viber/Telegram або Instagram).
4.3. При замовленні Товару (вишивки за авторським дизайном Покупця), Покупець має надіслати дизайн майбутньої вишивки та погодити деталі замовлення (кількість замовлення, матеріал замовлення, метод нанесення розробленого дизайну, строк виготовлення зразків замовлення, форму оплати та метод доставки) погодження здійснюється за допомогою смс-месенджерів (Viber/Telegram або Instagram) та/або через електронну пошту.
4.4. При замовленні Товару (програми для вишивки), Покупець надає зображення з якої буде виготовлено дизайн. Відповідальність за використання зображення в тому числі право інтелектуальної власності та авторські та суміжні права покладається на Покупця.
4.5. При замовленні Товару (програми для вишивки), Покупець отримує Товар в смс-месенджері (Viber/Telegram або Instagram) та/або на адресу електронної пошти.
4.6. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:
4.6.1 клієнт заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати клієнта і зв’язатися з ним:
- П.І.Б./найменування;
- адреса доставки;
- контактний телефон;
- електронну адресу;
- бажаний порядок оплати (способи оплати);
- вказав обраний товар;
- бажаний вид доставки товару.
СТАТТЯ 5. АКЦЕПТ ОФЕРТИ
5.1. Погодження Покупцем положень цієї Оферти здійснюється шляхом вчинення ним дій, зазначених у відповідному підпункті 5.3. цієї Оферти (акцепт Оферти). Акцепт Покупцем цієї Оферти проводиться добровільно та в повному обсязі.
5.2. До здійснення акцепту Оферти Покупець повинен бути впевнений, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
5.3. Особа приймає (акцептує) оферту шляхом: проставлення галочки навпроти поля «Ознайомлений/а з умовами Публічного договору» (або суміжної фрази, але за однаковим змістом) під час створення замовлення на Сайті та здійснення оплати Послуг відповідно до умов цього Договору (з урахуванням ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України). У разі здійснення замовлення через соціальну мережу Instagram чи телефоном, оферта вважається прийнятою з моменту затвердження замовлення.
СТАТТЯ 6. ПОРЯДОК ВЧИНЕННЯ ПЛАТЕЖІВ
6.1. Платіж визнається вчиненим Покупцем в момент надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
6.2. За дотримання всіх умов цієї Оферти та після повної оплати Замовлення у Покупця виникає право отримати Товар відповідно до свого замовлення.
6.3. Оплата проводиться Покупцем наступним чином:
6.3.1. У разі замовлення готового виробу (виготовленого за дизайном Продавця) оплата здійснюється шляхом перерахування грошових коштів у розмірі 100 % вартості Товару на рахунок Продавця у вигляді передплати або післясплати.
6.3.2. У разі замовлення друку індивідуального дизайну на одязі чи аксесуарах оплата здійснюється шляхом перерахування грошових коштів у розмірі 100 % вартості Товару на рахунок Продавця у вигляді передплати;
6.3.3. У разі замовлення товару за індивідуальним дизайном Покупця, оплата здійснюється за кожен етап виконання замовлення: (розробка програми вишивки, вишивка дизайну та інші етапи, що погоджуються Сторонами). Оплата здійснюється шляхом перерахування грошових коштів у розмірі 100 % вартості кожного етапу виконання замовлення на рахунок Продавця у вигляді передплати.
6.3.4. Окремо підлягає оплаті одяг та матеріали Продавця, що використаний під час вишивки дизайну Покупця. Оплата здійснюється шляхом перерахування грошових коштів у розмірі 100 % вартості одягу/матеріалів на рахунок Продавця у вигляді передплати відповідно до наданого Продавцем рахунку.
6.4. Комісію за пересилку грошових коштів за допомогою послуг компанії-перевізника оплачує Покупець.
СТАТТЯ 7. ЗАМІНА, АНУЛЮВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
7.1. При замовленні Товару за індивідуальним дизайном Покупця, наявна опція внесення корегувань зі сторони Покупця:
7.1.1. Для програми пошиття передбачена можливість надати 2 (два) окремі списки правок, максимальна кількість правок – 10, в кожному списку.
7.1.2. До вишитого примірника Товару передбачена можливість надати 2 (два) окремі списки правок, максимальна кількість правок – 10, в кожному списку. Перший список правок надається після відшиття першого примірника, другий список правок надається після пошиття другого примірника Товару.
7.1.3. Після використання Покупцем опції внесення правок, індивідуальне замовлення вважається остаточно затвердженим та не підлягає коригуванню.
7.2. У разі необхідності внесення коригувань, після остаточного затвердженого замовлення, робота та матеріали для реалізації внесених коригувань оплачуються додатково за рахунком наданим Продавцем.
7.3. Анулювання Замовлення Покупця відбувається в наступних випадках:
- відсутність оплати протягом 4 (чотирьох) години після оформлення Замовлення;
- звернення Покупця протягом одного 4 (чотирьох) годин до Продавця, щодо анулювання замовлення
СТАТТЯ 8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
8.1. Повернення товару можливе тільки за тією ж адресою, за якою відбувалася покупка.
8.2. Товари належної якості, замовлені в інтернет магазині stitchmeplease.ua або через акаунт Instagram «stitch.me.please», підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови:
- відсутність слідів експлуатації та носіння;
- збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
- наявності оригінальної та неушкодженої упаковки і ярликів. Вартість доставки для повернення/обміну товару оплачує покупець*.
*Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). У даному випадку, повернення здійснюється за рахунок Продавця
8.2.1. Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на stitchmeplease.ua, обміну та поверненню не підлягають.
8.2.2. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) надано в
додатку 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172.
8.3. Процес повернення товару:
8.3.1. Заповніть бланк повернення (відправляється Продавцем за запитом Покупця на
месенджер або електронну пошту);
8.3.2. Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, що вказана в ньому;
8.3.3. У разі належного вигляду Товару, Покупець отримує гроші кошти на банківську
карту. Термін повернення грошових коштів – протягом 7 робочих днів з моменту отримання
повернення Продавцем.
8.3.4. Товар, який виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця поверненню чи
обміну не підлягає.
8.4. Процес обміну товару:
8.4.1. Заповніть бланк обміну (відправляється Продавцем за запитом Покупця на месенджер або електронну пошту);
8.4.2. Зв’яжіться з Продавцем інтернет-магазину для бронювання товару на обмін.
8.4.3. Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
Відправка Товару на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання
повернення Продавцем інтернет-магазину за рахунок Покупця.
Якщо товар був куплений за допомогою самовивозу – потрібно зв’язатися з Продавцем для
узгодження умов повернення.
СТАТТЯ 9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Беручи до уваги те, що при укладанні цього Договору Продавцю стають відомі персональні дані (далі – «ПД») Покупця, Продавець, з метою дотримання положень Закону України «Про захист персональних даних», Покупець повинен ознайомитися з Політикою конфіденційності Продавця. Покупець підписуючи цей Договір:
9.1.1. підтверджує, що надав згоду на збір, обробку, накопичення, зберігання та поширення персональних даних (далі по тексту БПД) для отримання послуг за Договором;
9.1.2. підтверджує що проінформований про свої права (згідно Закону України «Про захист персональних даних») і про мету збору ПД.
9.1.3. повністю розуміє, що надана інформація є персональними даними, тобто даними, що використовуються для ідентифікації представників Покупця і погоджується з тим, що такі дані обробляються (зберігаються) у Продавця для подальшого використання відповідно до Господарського, Цивільного, Податкового кодексів України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність» та для реалізації ділових відносин між Сторонами.
9.2. Персональні дані Покупця зберігаються і обробляються Продавцем в порядку, передбаченому цим Договором, протягом усього терміну дії Договору та протягом 3 (трьох) років з моменту його припинення.
9.3. Передбачені цим Договором умови конфіденційності поширюються на всю інформацію, яку Продавець може отримати про Покупця під час перебування останнього на Вебсайті або акаунті Instagram Продавця і використання Вебсайту чи акаунту Instagram.
9.4. Продавець вживає всіх необхідних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Покупця від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.
СТАТТЯ 10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
10.1. Покупець має право:
10.1.1. Оформити замовлення Товару в інтернет магазині/ акаунті Instagram;
10.1.2. Погоджувати етапи та істотні умови замовлення Товару за індивідуальним дизайном;
10.1.3. Самостійно обирати спосіб оплати Товару із запропонованих Продавцем умовами даної Оферти. При цьому Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами сервісу та/або користування тим чи іншим способом платежу.
10.2. Покупець зобов’язується:
10.2.1. Вказувати винятково повну та достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати та інші дані, що вказуються при формуванні Замовлення та придбанні Товару. У тому випадку якщо Замовлення Покупця не буде виконано/буде виконано не коректно, не точно, або неповно через помилкові, не точні або неповні відомості про Покупця, його реквізити допущені Покупцем при оформленні Замовлення, чи його оплаті – Продавець не несе відповідальність за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
10.2.2. Детально ознайомитися з усіма правилами цієї Оферти та прийняти їх при здійсненні оформлення Замовлення, придбанні Товару, а також всі додаткові правила, що регулюють відносини Сторін за цією Офертою.
10.2.3. Покупець має право відмовитися від придбання Товару у Продавця до моменту вчинення оплати Товару відповідно до умов, що передбачені цією Офертою. Така відмова потягне за собою припинення перед Покупцем всіх обов’язків Продавця.
10.2.4. Оплатити у повному обсязі вартість Товару (етапів виконання замовлення, тканини,
матеріалів).
10.2.5. Не розміщувати, не публікувати, не передавати та не поширювати повідомлення які можуть носити злочинний характер або заподіяти будь-яку шкоду Продавцю та/або іншим Покупцям.
10.3. Продавець має право:
10.3.1. Змінювати ціни на не замовлені (не зарезервовані) й не оплачені Товари.
10.3.2. Вимагати від Покупця дотримуватися всіх процедур оформлення та оплати Замовлення за правилами викладеними в цій Оферті.
10.3.3. В разі відмови Покупця прийняти умови даної Оферти, відмовити йому в оформленні та продажі Товару.
10.3.4. Вимагати від Продавця виконання зобов’язань покладених на нього цією Офертою.
10.3.5. Відмовити Покупцю в продажі йому Товару якщо Покупець порушує умови здійсненого ним Замовлення.
10.3.6. За недотримання Покупцем будь-якого з пунктів Оферти відмовити йому в укладенні Договору на надання Послуг.
10.3.7. Залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань за цим Договором.
10.4. Продавець зобов’язується:
10.4.1. Надавати Покупцю необхідну інформацію про Товар.
10.4.2. Проінформувати Покупця про порядок оформлення/оплати/отримання Товару.
СТАТТЯ 11. ПРАВА ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ РОЗМІЩЕНИХ НА ВЕБСАЙТІ ПРОДАВЦЯ
11.1. Будь-які права інтелектуальної власності, розміщенні на сайті/Instagram акаунті Продавця в тому числі виключні майнові права інтелектуальної власності на будь-які матеріали (текстові, аудіо, відео, графічні та будь-які інші матеріали), в повному обсязі належать Продавцю та/або іншим правовласникам протягом всього терміну дії прав інтелектуальної власності.
11.2. Право інтелектуальної власності на дизайн Товару за індивідуальним замовленням Покупця належить Покупцеві.
11.3. Покупець розуміє і усвідомлює, що Продавцем може бути використані фото/відео готового товару для реклами товарів та бренду Продавця. Уклавши Договір Покупець дає дозвіл Продавцю здійснювати рекламу готових товарів від імені Продавця без узгодження з Покупцем, в тому числі у всіх проектах та/або заходах, які організовуються та/або проводяться Продавцем, як рекламний матеріал. Продавець без дозволу Покупця не може тиражувати товар за індивідуальним дизайном Покупця, без його дозволу.
СТАТТЯ 12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
12.1. За невиконання чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань Сторони несуть відповідальність згідно з законодавством України.
12.2. Продавець докладає всіх розумних зусиль для того, щоб вся інформація на Вебсайті/ Instagram Продавця була точною, достовірною та актуальною. Продавець не гарантує точність і актуальність будь-якої інформації, розміщеної на Вебсайті/ Instagram в кожен момент часу, і не приймає претензій щодо будь-яких збоїв і неточностей, а також будь-якого збитку, що є наслідком даних збоїв і неточностей.
12.3. Продавець не несе відповідальності перед Покупцем і третіми особами за часткове або повне невиконання ним зобов’язань, пов’язане з непереборною силою, тобто будь-якими надзвичайними і невідворотними обставинами, що не підлягають контролю Продавцем. До таких обставин, зокрема, можуть бути віднесені будь-які стихійні лиха, природні та промислові катастрофи; терористичні акти; військові дії; порушень громадського порядку; прийняття органами державної влади або органами місцевого самоврядування актів, що містять заборони або обмеження щодо діяльності Продавця; інші обставини, які не можуть бути заздалегідь передбачені Продавцем, в тому числі вихід з ладу серверного обладнання (з вини організації, що надає послуги хостингу або інших осіб), збоїв в телекомунікаційних або енергетичних мережах, неправомірні дії третіх осіб, наслідки дії шкідливих програм і т.п.
12.4. Покупець розуміє і приймає умови, згідно з яким порушення ним умов цього Договору може призвести до його розірвання Покупцем в односторонньому порядку з наступним припиненням відносин із Покупцем.
СТАТТЯ 13 ІНШІ УМОВИ
13.1. Виготовлені на замовлення Покупця програми пошиття, зберігаються Продавцем протягом 1 (одного) року починаючи від останнього замовлення Покупця. У разі необхідності у Покупця отримати копію програми пошиття, яка зберігалася у Продавця понад 1 (один) рік з моменту останнього замовлення, така послуга коштуватиме як нове замовлення виготовлення програми.
13.2. Доставка товару здійснюється за допомогою служб доставки (операторів поштового зв’язку «Укрпошта» та «Нова Пошта»), або служби доставки погодженої Сторонами для доставки за кордон за рахунок Покупця.
13.3. У разі замовлення Товару Покупцем (юридичною особою чи фізичною особою підприємцем), такий покупець має підписати та надіслати Продавцеві примірник документу, що підтверджує факт отримання Товару протягом 5 календарних днів з моменту отримання таких документів від Продавця. У разі неотримання Продавцем підписаних документів у встановлений строк вони вважаються підписаними та
оформленими належним чином зі сторони Покупця.
13.3. Цей договір укладено на території України, його виконання регулюється законодавством України.
13.4. Якщо з тих чи інших причин будь-які з умов цього Договору є недійсними (нікчемними) або що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність інших умов цього Договору.
13.5. Всі суперечки та розбіжності, що виникають між Продавцем та Покупцем, вирішуються шляхом переговорів та консультацій Сторін. У разі недосягнення врегулювання спірного питання, Продавець або Покупець можуть звернутися за вирішенням до суду за місцем знаходження Продавця з обов’язковим дотриманням досудового (претензійного) порядку врегулювання спорів.
13.6. Питання, не врегульовані цим Договором, підлягають тлумаченню та вирішенню відповідно до законодавства України.